Política de Privacidade

A sua privacidade é uma prioridade para nós. Esta Política de Privacidade descreve como o Akiaxo, uma plataforma desenvolvida e gerida pela RF Design, recolhe, utiliza, protege e partilha os dados pessoais dos seus utilizadores e parceiros comerciais, em estrita conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) (Regulamento (UE) 2016/679).

1. Quem Somos e o Nosso Compromisso

O Akiaxo é um diretório digital focado na promoção do comércio e serviços locais. Atuamos como a entidade Responsável pelo Tratamento dos seus dados pessoais. Comprometemo-nos a processar os seus dados de forma transparente, lícita e apenas para as finalidades aqui descritas.

2. Que Dados Pessoais Recolhemos?

Recolhemos dados de duas categorias de utilizadores na nossa plataforma:

Visitantes e Utilizadores Finais: Quando navega no site, cria uma conta para guardar favoritos ou interage com a plataforma, podemos recolher: nome, endereço de e-mail, endereço IP, dados de navegação e preferências de pesquisa.
Empresários e Promotores Locais: Quando regista a sua empresa ou evento no diretório, recolhemos: nome do responsável, nome da empresa, NIF, morada de faturação e comercial, endereço de e-mail, número de telefone/WhatsApp e dados de pagamento (processados de forma segura por entidades parceiras).

3. Para que Finalidades Utilizamos os seus Dados?

Os dados recolhidos são utilizados exclusivamente para as seguintes finalidades:

Prestação do Serviço: Para permitir o registo de empresas, a publicação de anúncios (listings) e a navegação no diretório.
Faturação e Gestão Comercial: Para processar pagamentos dos planos de assinatura, emitir faturas e gerir a relação com os empresários parceiros.
Comunicação e Suporte: Para responder a pedidos de contacto, enviar alertas sobre o estado da sua assinatura e prestar assistência técnica.
Melhoria Contínua: Para analisar métricas de tráfego (de forma anonimizada) e otimizar a experiência de utilização e a arquitetura da plataforma.

4. Partilha de Dados com Terceiros

O Akiaxo não vende, aluga ou transaciona os seus dados pessoais. Partilhamos dados apenas com terceiros estritamente necessários para a operação da plataforma, nomeadamente:

Fornecedores de alojamento web e infraestrutura tecnológica.
Gateways de pagamento (para processamento seguro de assinaturas).
Autoridades fiscais e legais, quando estritamente exigido por lei. Todos os nossos parceiros cumprem as normas do RGPD.

5. Conservação dos Dados

Os seus dados pessoais são conservados apenas durante o período necessário para cumprir as finalidades para as quais foram recolhidos. No caso de contas ativas, os dados são mantidos enquanto a conta existir. Dados de faturação são conservados pelo período legalmente exigido em Portugal (atualmente 10 anos).

6. Os Seus Direitos (RGPD)

Ao abrigo da legislação europeia, enquanto titular dos dados, tem o direito de:

Acesso: Solicitar uma cópia dos dados que temos sobre si.
Retificação: Corrigir dados imprecisos ou incompletos.
Apagamento (“Direito a ser esquecido”): Solicitar a eliminação dos seus dados, desde que não existam obrigações legais que nos exijam a sua retenção.
Portabilidade: Receber os seus dados num formato estruturado e de leitura automática.
Oposição e Limitação: Opor-se ao tratamento dos seus dados para fins de marketing direto.

Para exercer qualquer um destes direitos, basta enviar um pedido formal para o nosso e-mail de suporte.

7. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizativas rigorosas (incluindo certificados SSL e encriptação) para proteger os seus dados contra o acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição acidental.

8. Política de Cookies

O nosso site utiliza cookies para melhorar a navegação, analisar o tráfego e personalizar a experiência de utilização. Ao utilizar o Akiaxo, concorda com a nossa utilização de cookies. Pode gerir as suas preferências nas configurações do seu navegador a qualquer momento.

9. Contactos

Se tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade ou sobre o tratamento dos seus dados, entre em contacto connosco através de: E-mail: contacto@akiaxo.pt

Última atualização: Julho de 2026